Trong bối cảnh thị trường lao động toàn cầu ngày càng phát triển, các doanh nghiệp thường xuyên phải đối mặt với việc lựa chọn phương án tối ưu để duy trì hiệu quả công việc mà vẫn tiết kiệm chi phí. Hai hình thức phổ biến mà nhiều tổ chức áp dụng để đáp ứng nhu cầu nhân sự là Staffing và Outsourcing. Mặc dù có vẻ tương tự, nhưng thực tế chúng có sự khác biệt rõ rệt về bản chất, quy trình, lợi ích và mục đích sử dụng. Bài viết này sẽ phân tích và phân biệt hai hình thức này, giúp các doanh nghiệp dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp với chiến lược phát triển của mình.
1. Staffing – Cung cấp nhân sự tạm thời
Staffing là hình thức tuyển dụng và cung cấp nhân sự tạm thời hoặc theo hợp đồng ngắn hạn thông qua các công ty chuyên cung cấp dịch vụ nhân sự. Các nhân viên trong mô hình này sẽ làm việc tại doanh nghiệp của bạn, trực tiếp tham gia vào các hoạt động, dự án cụ thể. Tuy nhiên, họ không phải là nhân viên chính thức của công ty, mà là nhân viên được thuê qua công ty dịch vụ nhân sự.
Mô hình Staffing giúp doanh nghiệp dễ dàng thuê nhân sự tạm thời theo hợp đồng ngắn hạn
1.1 Đặc điểm của Staffing:
Nhân sự tạm thời: Nhân viên được tuyển dụng theo hợp đồng ngắn hạn, có thể chỉ là vài tháng hoặc theo từng dự án.
Quản lý trực tiếp: Dù là nhân viên tạm thời, những người trong hình thức staffing vẫn làm việc dưới sự quản lý trực tiếp của doanh nghiệp thuê.
Chi phí linh hoạt: Do không phải chịu trách nhiệm dài hạn về nhân viên, doanh nghiệp có thể linh hoạt hơn trong việc điều chỉnh nhân sự khi cần thiết.
1.2 Ưu điểm của Staffing:
Tiết kiệm chi phí dài hạn: Do không cần phải chi trả các phúc lợi lâu dài cho nhân viên, chi phí của Staffing sẽ ít hơn so với việc tuyển dụng nhân viên chính thức.
Tính linh hoạt cao: Hình thức này giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh số lượng nhân viên theo nhu cầu công việc thay đổi.
Nhanh chóng thay thế nhân sự: Trong trường hợp một nhân viên tạm thời không phù hợp, công ty dịch vụ nhân sự có thể nhanh chóng thay thế bằng người khác mà không ảnh hưởng quá nhiều đến tiến độ công việc.
1.3 Nhược điểm của Staffing:
Thiếu cam kết lâu dài: Vì nhân viên không phải là nhân viên chính thức của công ty, họ có thể thiếu sự cam kết lâu dài với công ty, dẫn đến hiệu quả công việc không cao.
Đào tạo và hội nhập: Do tính tạm thời của công việc, doanh nghiệp có thể phải dành nhiều thời gian và công sức để đào tạo nhân viên tạm thời.
2. Outsourcing – Thuê ngoài các dịch vụ chuyên môn
Outsourcing, hay còn gọi là thuê ngoài, là hình thức mà doanh nghiệp quyết định chuyển giao một phần công việc hoặc chức năng cụ thể cho các công ty chuyên môn bên ngoài. Các công ty này có chuyên môn và kinh nghiệm trong việc thực hiện những nhiệm vụ mà doanh nghiệp không có đủ nguồn lực hoặc không muốn đầu tư vào đó. Nhân viên làm việc trong mô hình outsourcing không làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp mà có thể làm việc từ xa hoặc tại cơ sở của công ty cung cấp dịch vụ.
Outsourcing cho phép doanh nghiệp chuyển giao các công việc chuyên môn cho các công ty bên ngoài
2.1 Đặc điểm của Outsourcing:
Chuyển giao công việc: Các công việc hoặc chức năng cụ thể như kế toán, IT, chăm sóc khách hàng hay marketing sẽ được thuê ngoài cho bên thứ ba thực hiện.
Không quản lý trực tiếp: Doanh nghiệp không quản lý trực tiếp nhân sự trong outsourcing. Mọi hoạt động đều do công ty cung cấp dịch vụ giám sát.
Chi phí cố định hoặc theo hợp đồng: Outsourcing thường đi kèm với các hợp đồng dài hạn hoặc có thể trả phí theo từng dịch vụ, giúp doanh nghiệp dễ dàng dự toán chi phí.
2.2 Ưu điểm của Outsourcing:
Tập trung vào chuyên môn chính: Doanh nghiệp có thể tập trung vào các hoạt động cốt lõi và chuyển giao các công việc không phải chuyên môn cho các đối tác có kinh nghiệm.
Giảm chi phí hoạt động: Thay vì duy trì một bộ phận riêng biệt trong công ty, outsourcing giúp giảm chi phí về nhân sự, đào tạo và cơ sở vật chất.
Chuyên môn cao: Các công ty cung cấp dịch vụ outsourcing thường có đội ngũ chuyên gia với trình độ cao trong lĩnh vực mà doanh nghiệp cần hỗ trợ, đảm bảo chất lượng công việc.
2.3 Nhược điểm của Outsourcing:
Thiếu kiểm soát trực tiếp: Doanh nghiệp có ít quyền kiểm soát trực tiếp đối với công việc của công ty outsourcing, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng và tiến độ công việc.
Rủi ro bảo mật và dữ liệu: Việc chuyển giao công việc cho bên ngoài có thể gây ra vấn đề về bảo mật, đặc biệt khi liên quan đến thông tin nhạy cảm của công ty.
Khó khăn trong việc duy trì sự nhất quán: Các công ty outsourcing có thể không hiểu rõ văn hóa và quy trình làm việc của doanh nghiệp, dẫn đến việc thực hiện công việc không đồng nhất.
3. So sánh giữa Staffing và Outsourcing
4. Khi nào nên chọn Staffing?
Công ty cần nhân sự tạm thời cho các dự án ngắn hạn: Ví dụ, trong mùa cao điểm hoặc khi công ty cần thêm nhân lực để hoàn thành một dự án cụ thể.
Doanh nghiệp cần linh hoạt trong việc thay đổi nhân sự: Nếu công ty không muốn cam kết lâu dài với nhân viên, hoặc khi cần điều chỉnh nhân sự thường xuyên.
Doanh nghiệp cần nhân sự có kỹ năng cụ thể: Khi công ty cần một nhóm nhân viên với kỹ năng đặc thù cho một dự án ngắn hạn.
5. Khi nào nên chọn Outsourcing?
Doanh nghiệp cần chuyển giao các hoạt động không phải là chuyên môn chính: Ví dụ như kế toán, IT, chăm sóc khách hàng, hoặc marketing.
Công ty muốn tiết kiệm chi phí hoạt động: Outsourcing giúp giảm chi phí duy trì bộ phận nội bộ, đặc biệt khi công ty không cần những dịch vụ đó mỗi ngày.
Công ty cần đội ngũ chuyên môn cao: Các công ty outsourcing có thể cung cấp các chuyên gia trong lĩnh vực mà công ty không có khả năng tuyển dụng hoặc đào tạo.
Outsourcing giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí
Cả Staffing và Outsourcing đều là những lựa chọn hấp dẫn và phù hợp với các nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp. Staffing mang lại tính linh hoạt và quản lý trực tiếp đối với nhân viên tạm thời, trong khi Outsourcing lại giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tập trung vào các công việc cốt lõi. Lựa chọn giữa hai hình thức này phụ thuộc vào mục tiêu và chiến lược phát triển của từng doanh nghiệp, cũng như các yếu tố như chi phí, quản lý nhân sự và yêu cầu công việc.
